EU adatvédelmi beállítások: a süti (cookie) beállítások az oldalon az alábbiak szerint működnek: minden cookie engedélyezése, így a honlapunkat teljeskörűen tudja használni. Ha nem változtatja meg a sütik beállítását, semmilyen korlátozás nem lesz érvényes a fiókjának használatára, és minden honlapoldalunkat maradéktalanul el fogja tudni érni. Habár, ha szeretné, bármikor megváltoztathatja a beállításait a Sütik beállításának változtatása linken az Információk menüben.        

Technikai terméktámogatás

Számos termékre a hagyományos jótállás mellett technikai terméktámogatást nyújtunk. A technikai terméktámogatás lényege, hogy ha bármilyen - az általunk értékesített termékkel kapcsolatban - problémába ütközne, munkatársaink igyekeznek segíteni a probléma megoldásában. 

Technikai jellegű kérdéseit felteheti az alábbi telefonszámon: 70/429-3200

vagy e-mailen: vevoszolgalat@grasshopper.hu

Munkatársaink a technikai terméktámogatás során szükség esetén a gyártó segítségét is igénybe veszik. Amennyiben kiderül, hogy az eszköz garanciálisan meghibásodott, úgy a jótállással összefüggő ügyintézésben is segítünk, a papírmunkát és a gyártónál a hiba bejelentését is elintézzük Ön helyett. Fontos tudnia, hogy a különböző termékekre eltérő jótállási feltételek vonatkoznak (gyártói egyedi feltételek alapján), így bizonyos termékekhez az irodájába, helyszínre megy a szervizmunkatárs, vagy az irodájából, helyszínről kerül a termék a gyártó felé beszállításra, majd visszaszállításra (esetleg csere esetén Önhöz érkezik a csereberendezés is és viszik el a meghibásodott készüléket). Bizonyos termékek (főleg a kisebb értékűek és súlyúak esetén a készüléket be kell szállítania a Vevőszolgálatunkra, hogy a készülék tesztelését és a jótállási ügyintézést elindíthassuk a gyártó felé. A jótállási feltételeket a készülék vásárlása során kapott jótállási jegyen tudja elolvasni.

A technikai terméktámogatásunk magába foglalja azt is, hogy az eszközöket igény esetén a budapesti Vevőszolgálatunkon vásárlás esetén kipróbálhatja (előzetes egyeztetés után), a technikai kérdéseit közvetlenül is felteheti, valamint kérésére a készüléket díjmentesen beüzemeljük.

Igény esetén az általunk értékesített eszközeinkre kezelői oktatást is vállalunk. 

 

Vannak még kérdései? Hívja Vevőszolgálatunkat a 70/429-3200-as telefonszámon, vagy írjon e-mailt a vevoszolgalat@grasshopper.hu e-mail címre!